标题：揭秘“短斤少两”免税烟，消费者如何查询？
引言
随着免税烟市场的火热，越来越多的消费者选择购买免税烟来享受优惠。然而，近期有关免税烟存在“短斤少两”的现象引起了消费者的广泛关注。本文将通过一位消费者的亲身经历，揭开这一问题的真相，并邀请专家为消费者提供查询和维权建议。
人物经历
小王是一位烟民，最近在一家免税店购买了一包免税烟。回家后发现烟盒内的烟明显少于标称的重量，这让他感到疑惑。经过一番调查，小王发现并非个例，许多消费者都反映过类似问题。
专家点评
针对这一问题，我们采访了某知名烟草行业专家。专家表示：“免税烟‘短斤少两’现象确实存在，这可能是由于商家为了降低成本而采取的不正当手段。消费者在购买时，可以通过以下几种方式来查询和维权。”
查询方法
- 查看烟盒标签：专家提醒消费者在购买时，要仔细查看烟盒上的标签，确保标签上的信息与实际产品相符。
- 索要购物凭证：购买时务必索取购物凭证，如发票、收据等，以便日后维权。
- 使用手机APP：现在很多免税店都推出了手机APP，消费者可以通过APP查询烟品信息，包括价格、重量等。
维权途径
- 与商家协商：如果发现“短斤少两”，首先可以与商家协商解决。
- 向相关部门投诉：如果协商无果，可以向当地工商、质监等相关部门投诉。
- 媒体曝光：如果问题严重，可以向媒体曝光，引起社会关注。
相关内容融入
为了更好地保障消费者的权益，相关部门已开始加强对免税烟市场的监管。此外，一些电商平台也推出了“假一赔十”的承诺，让消费者在购买免税烟时更加放心。
结语
免税烟市场的“短斤少两”问题不容忽视。消费者在购买时，要擦亮眼睛，学会查询和维权。同时，相关部门和商家也应加强自律，共同营造一个公平、健康的免税烟市场环境。
