标题：优质香烟品质制造商“待答不理”：消费者权益谁来守护？
导语：近年来，随着人们生活水平的提高，对香烟品质的要求也越来越高。然而，一些消费者在购买优质香烟时，却遭遇了制造商“待答不理”的尴尬局面。本篇报道将通过一位消费者的亲身经历，揭开这一问题的背后真相。
一、消费者遭遇“待答不理”
李先生是一位香烟爱好者，最近在购买某知名品牌香烟时，却发现了一个让他十分头疼的问题。他在购买过程中，多次向制造商咨询香烟的生产日期、产地等信息，但对方始终以各种理由推脱，拒绝提供任何解释。
“我买烟的时候，本想了解一下产品的详细信息，没想到却遭到了冷遇。”李先生气愤地说，“这种‘待答不理’的态度，让我对这家制造商产生了严重的质疑。”
二、专家点评：企业应尊重消费者权益
针对这一事件，我国知名香烟行业专家表示，制造商在销售产品时，有义务向消费者提供真实、准确的产品信息，尊重消费者的知情权。
“消费者购买香烟，除了关注口感、品质外，还希望能够了解产品的生产日期、产地等信息。”专家表示，“制造商‘待答不理’的做法，不仅损害了消费者的权益，也影响了企业的形象。”
三、优质香烟制造商应加强自律
针对这一现象，专家建议，优质香烟制造商应加强自律，提高服务质量，切实保障消费者权益。
“企业要树立良好的口碑，就必须从细节入手，关注消费者的需求。”专家表示，“在销售过程中，制造商应主动提供产品信息，让消费者放心购买。”
四、结语
优质香烟品质制造商“待答不理”的现象，暴露出部分企业在服务方面的不足。希望广大消费者在购买产品时，能够积极维权，共同维护自身权益。同时，也希望相关企业能够以此为鉴，加强自律，提升服务质量，为消费者提供更好的产品和服务。
