标题：时事速览！整箱烟怎么买“出言不逊”
导语：近日，一则关于整箱烟购买的新闻引发了社会广泛关注。一位消费者在购买整箱烟时，因言语不当被商家指责“出言不逊”。这一事件背后，究竟隐藏着怎样的社会问题？让我们一起探寻。
一、事件回顾
近日，某消费者在一家烟草店购买整箱烟时，因对烟的价格和种类有所质疑，与商家发生口角。在争执过程中，消费者言语过激，被商家指责“出言不逊”。随后，双方在社交媒体上展开热议，引发网友广泛关注。
二、专家点评
针对此事，我国烟草行业专家表示，消费者在购买商品时有权了解商品信息，对商品价格和种类提出质疑。然而，在沟通交流中，双方应保持文明礼貌，尊重对方。商家也应耐心解答消费者疑问，避免因言语不当引发矛盾。
三、社会问题
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消费者维权意识增强：随着社会进步，消费者维权意识逐渐增强，对商品质量、价格等方面提出更高要求。然而，在维权过程中，部分消费者可能因情绪激动而采取过激言行。
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商家服务态度问题：部分商家在服务过程中，存在不耐烦、态度恶劣等问题，导致消费者产生不满。这不仅损害了消费者权益，也影响了商家形象。
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社会道德观念淡化：在现实生活中，部分人道德观念淡化，言行举止失范，导致社会风气恶化。
四、建议
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消费者：在购买商品时，应保持冷静，理性维权。如遇商家服务态度问题，可向相关部门投诉。
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商家：提高服务质量，耐心解答消费者疑问，避免因言语不当引发矛盾。
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社会各界：加强道德教育，倡导文明礼仪，共同营造和谐的社会氛围。
结语：整箱烟购买事件虽小，却折射出社会问题。我们应从中汲取教训，共同努力，营造一个文明、和谐的社会环境。
