标题：烟草批发网上商城“不瞅不睬”，消费者权益如何保障？
引言
在互联网高速发展的今天，线上购物已经成为人们生活的一部分。然而，在烟草批发领域，消费者在享受便捷购物的同时，却遭遇了“不瞅不睬”的尴尬局面。近日，一位消费者向我们讲述了他在烟草批发网上商城的购物经历，引发了社会对这一问题的关注。
人物经历
李先生是一位烟民，为了方便快捷地购买烟草，他在一家知名烟草批发网上商城注册了账号。然而，当他下单购买烟草时，却遭遇了意想不到的困境。
“我下单后，等了整整一周，商城都没有给我发货。”李先生无奈地说，“我尝试联系客服，但客服要么不回消息，要么就是敷衍了事。”
专家点评
针对这一现象，某知名法律专家表示：“烟草批发网上商城的‘不瞅不睬’行为，实际上侵犯了消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家有义务保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。”
相关内容融入
事实上，烟草批发网上商城的“不瞅不睬”现象并非个案。据相关数据显示，近年来，我国消费者在网购过程中遭遇类似问题的案例逐年上升。这不仅损害了消费者的利益，也影响了电子商务行业的健康发展。
消费者呼吁
面对这一问题，消费者呼吁相关部门加强监管，规范烟草批发网上商城的经营行为。同时，消费者自身也应提高维权意识，遇到问题时及时向相关部门投诉。
结语
烟草批发网上商城的“不瞅不睬”现象，暴露出我国电子商务行业在消费者权益保护方面存在的漏洞。希望相关部门能够重视这一问题，切实保障消费者的合法权益，让网络购物真正成为便捷、安全的消费方式。
