快讯专报！铁塔猫外烟代购微信“薄情寡义”
在繁华的都市中，微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分，而在这个社交平台上，各种代购服务也应运而生。然而，近日，一位名为“铁塔猫”的外烟代购却因为服务态度问题，被消费者指责“薄情寡义”，引发了广泛关注。
事件回顾：消费者投诉代购“失联”
据了解，消费者小王（化名）在微信上找到了“铁塔猫”进行外烟代购。在支付了定金后，小王期待着心仪的外烟能够早日到手。然而，等待了数日，小王并未收到任何发货信息，甚至联系不上“铁塔猫”。
“我一开始以为可能是因为快递问题，但后来发现‘铁塔猫’的微信头像和昵称都变成了空白，仿佛人间蒸发了一样。”小王无奈地说。
专家点评：代购行业需规范
对于这起事件，某知名电商法律专家表示：“随着代购行业的兴起，消费者权益保护问题日益凸显。代购商家应提高服务质量，诚信经营，避免此类事件的发生。”
专家指出，消费者在选择代购服务时，应注意以下几点：
- 选择信誉良好的代购商家，查看其过往评价；
- 明确代购服务流程和费用，避免产生不必要的纠纷；
- 保存好交易凭证，以便在发生问题时维权。
铁塔猫回应：将加强服务
对于消费者的投诉，铁塔猫方面回应称：“我们对此次事件深感抱歉，已与消费者取得联系，并将尽快解决问题。同时，我们也将加强内部管理，提高服务质量，避免类似事件再次发生。”
然而，对于消费者的质疑，铁塔猫方面并未透露具体原因导致其“失联”。
结语
在这起事件中，消费者权益受到了侵害。希望代购行业能够加强自律，规范经营，为广大消费者提供更加优质的服务。同时，消费者在享受便捷的代购服务时，也要提高警惕，确保自身权益不受损害。
