特报！代购黑魔鬼app“点手划脚”横行，消费者权益谁来守护？
【导语】近年来，随着跨境电商的兴起，代购行业也蓬勃发展。然而，近日，一款名为“点手划脚”的代购app却引发了广泛关注。这款app以其便捷的操作和低廉的价格吸引了大量消费者，但与此同时，也暴露出诸多问题。今天，我们就来揭秘这款代购黑魔鬼app，共同探讨消费者权益谁来守护。
【正文】
“点手划脚”app，顾名思义，只需轻轻一点，就能轻松完成代购。然而，在这看似美好的背后，却隐藏着诸多风险。
近日，消费者李女士向记者反映，她在“点手划脚”app上购买了一款国际知名品牌的化妆品，收到货物后发现，产品存在质量问题，且包装与官网描述不符。在联系卖家要求退货时，却遭遇了重重困难。
“app上显示卖家地址在美国，但退货时却要求我承担运费，这让我感到十分不公平。”李女士说。
无独有偶，消费者张先生也曾在“点手划脚”app上购买了一款境外品牌的手表，收到货物后发现手表存在严重的划痕。在与卖家协商退货时，对方却以“商品已拆封”为由拒绝退货。
面对消费者的质疑，有专家表示：“‘点手划脚’这类代购app，实际上是在利用跨境电商的漏洞，逃避监管。这些平台上的商品来源复杂，消费者很难辨别真伪，存在很大的安全隐患。”
据了解，一些不法商家甚至利用“点手划脚”等代购app，销售假冒伪劣商品，严重侵害了消费者权益。
面对这一现象，专家建议：
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消费者在选择代购平台时，要仔细甄别，尽量选择信誉好、评价高的平台。
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在购买商品时，要保存好相关证据，如购买记录、聊天记录等，以便在发生纠纷时维权。
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如遇到商品质量问题，要及时与卖家沟通，协商退货或换货。
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如遇到无法解决的问题，可以向相关部门投诉举报。
图片来源：互联网
【结语】
“点手划脚”等代购黑魔鬼app的横行，不仅损害了消费者权益，也扰乱了市场秩序。希望相关部门能够加强监管，严厉打击此类违法行为，为消费者创造一个安全、放心的购物环境。同时，消费者也要提高警惕，增强维权意识，共同守护自己的合法权益。
