特评专报！买烟得微信号“安心乐意”

特评专报：买烟需微信号“安心乐意”，消费者权益如何保障？

近日，一则“买烟需微信号‘安心乐意’”的新闻引发了广泛关注。这一现象背后，消费者权益保障问题再次成为社会焦点。

人物经过：小张的烦恼

小张是一位烟民，最近在购买香烟时遇到了一件让他头疼的事情。在一家便利店购买香烟时，店员告诉他，要想购买香烟，必须先关注微信号“安心乐意”。小张无奈之下，只能扫码关注。

专家点评：消费者权益受损

针对这一现象，我国消费者权益保护专家表示，这种要求消费者关注微信号才能购买商品的行为，实际上侵犯了消费者的知情权和选择权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家不得强制消费者关注任何微信号或APP，否则将承担法律责任。

言论为证：法律明确禁止强制关注

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者不得以任何形式强制消费者关注其提供的商品或服务。”

新闻延伸：如何维护自身权益

面对此类侵权行为，消费者应如何维护自身权益呢？

1. 拒绝关注：商家强制关注微信号时，消费者有权拒绝。

2. 保留证据：如遇到商家强制关注微信号，消费者应保留相关证据，如微信聊天记录、录音等。

   

3. 向相关部门投诉：消费者可以向当地市场监管部门投诉，要求商家停止侵权行为。

4. 寻求法律援助：如商家拒绝改正，消费者可以寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。

结语

买烟需微信号“安心乐意”这一现象，再次提醒我们，消费者权益保护工作任重道远。社会各界应共同努力，切实保障消费者合法权益，营造一个公平、公正、安全的消费环境。