标题：焦点专报！外烟网上专营店“待人处事”
正文：
近日，我国网络上一家名为“外烟专营店”的网上店铺引起了广泛关注。这家店铺以销售外国烟草产品为主，吸引了众多烟民的关注。然而，在深入了解这家店铺的经营模式和服务态度后，我们发现其“待人处事”之道，却令人堪忧。
故事的主人公小张，是一位长期吸食外国烟草的烟民。一天，他在网上看到了“外烟专营店”的广告，便抱着试一试的心态下单购买。然而，在收到商品后，小张却发现，这并非他想象中的美好购物体验。
小张购买的是一款进口雪茄，但收到商品时，雪茄已经严重变形，甚至有些地方已经开裂。小张联系了店铺客服，希望能够退货或换货。然而，客服的态度却让他倍感失望。
客服在电话中告诉小张，由于雪茄属于易损商品，一旦售出概不退换。小张对此表示不满，认为店铺应该为商品的质量负责。但客服却以“商品描述中已经明确说明”为由，拒绝了小张的要求。
无奈之下，小张在社交媒体上曝光了此事。很快，此事引起了网友们的广泛关注。许多网友纷纷表示，自己在购买外国烟草产品时，也曾遇到过类似的问题。而“外烟专营店”的这种“待人处事”之道，更是让消费者寒心。
针对此事，我国某知名烟草专家表示：“外国烟草产品在我国销售，应该遵守我国相关法律法规。店铺在销售过程中，应该保证商品质量，并对消费者负责。否则，这种不负责任的行为，只会损害消费者权益，破坏市场秩序。”
事实上，近年来，我国有关部门已经对烟草市场进行了多次整顿，旨在规范市场秩序，保护消费者权益。然而，类似“外烟专营店”这样的问题店铺仍然存在，给消费者带来了困扰。
面对这一现象，有关部门应加大监管力度，严厉打击违法行为。同时，消费者在购买外国烟草产品时，也要提高警惕，选择正规渠道购买，以免上当受骗。
结语：
“外烟专营店”的“待人处事”之道，暴露了我国烟草市场存在的问题。有关部门应高度重视，加强监管，切实保障消费者权益。同时，消费者也要提高自身维权意识，共同维护良好的市场环境。
